A. Qu'est-ce que la Loi thaïlandaise sur la protection des consommateurs ?
LaLoi thaïlandaise sur la protection des consommateurs, promulguée en B.E. 2522 (1979), établit un cadre global destiné à sauvegarder les droits des consommateurs dans le pays. Cette loi vise à protéger les consommateurs qui effectuent des transactions avec des entreprises, que ces transactions concernent l'achat de biens, l'importation de produits destinés à la vente ou l'obtention de services. Elle garantit que les consommateurs sont à l'abri des pratiques déloyales et qu'ils bénéficient d'un soutien en cas de litiges découlant d'accords commerciaux.
KeyProtections Under the Consumer Protection Act:Information and Description : Les consommateurs ont le droit de recevoir des informations exactes et suffisantes concernant la qualité des biens ou des services.
1. Liberté de choix : Les consommateurs ont le droit de choisir librement leurs biens ou services.
2. Sécurité : La loi garantit la sécurité des consommateurs lors de l'utilisation de biens ou de services.
3. Équité des contrats : Elle garantit la loyauté des accords contractuels entre les consommateurs et les entreprises.
4. Considération corrective : Les consommateurs ont le droit de demander réparation pour tout dommage subi.
B.Améliorations apportées par la loi sur la procédure en matière de consommation B.E. 2551 (2008)Reconnaissant les difficultés rencontrées par les consommateurs pour résoudre les litiges avec les entreprises, notamment la perspective décourageante de procédures judiciaires longues et coûteuses, la loi sur la procédure en matière de consommation B.E. 2551 (2008) a été promulguée. Cette loi prévoit des protections supplémentaires et des procédures plus efficaces pour les consommateurs :
Exemptiondes frais de justice : Les consommateurs qui portent plainte sont exemptés des frais de justice, ce qui facilite l'accès à la justice.
PromptCourt Procedures : La loi impose des procédures judiciaires rapides, telles que le règlement immédiat des questions, et vise à achever les procédures de médiation, de témoignage et d'enquête en une seule journée.
DefaultJudgments (jugements par défaut) : Si une partie ne se présente pas ou ne se représente pas lors des audiences, le tribunal peut automatiquement statuer contre elle - en considérant les défendeurs comme défaillants ou en rayant l'affaire du plaignant du rôle.
Statut deprescription :
Pour les dommages liés à la santé : Les plaintes doivent être déposées dans un délai de 3 ans à compter de la date à laquelle le dommage et la partie responsable sont connus, sans dépasser 10 ans à compter de la date à laquelle le dommage a été connu.
ForCases Arising from Wrongful Acts : Les plaintes doivent être déposées dans un délai d'un an à compter de la date à laquelle le dommage et la partie responsable sont connus, avec une limite maximale de 10 ans à compter de la survenance de l'acte.
Au cours des deux dernières décennies, l'un des types d'affaires les plus importants que nous avons gérés concerne les litiges de consommation, notamment en ce qui concerne l'achat de condominiums en Thaïlande. Chez Juslaws & Consult, nous conseillons vivement aux acheteurs potentiels de demander notre avis juridique avant de finaliser l'achat d'un condominium. Notre approche préliminaire consiste à mener une enquête approfondie afin d'identifier les risques potentiels liés au promoteur et à son projet. Cette mesure proactive est conçue pour protéger les intérêts et les investissements de nos clients dès le départ.
Si l'affaire dégénère en litige, nos clients peuvent être assurés qu'ils sont représentés par une équipe dotée d'une grande expertise juridique. Nous sommes fiers d'élaborer et de mettre en œuvre des stratégies précises, conçues pour défendre efficacement nos clients devant les tribunaux. Notre engagement à fournir des services juridiques exceptionnels garantit que les droits de nos clients sont vigoureusement protégés tout au long du processus de résolution des litiges.
